小区水泵管道生锈老化
市民反映：
近日，有市民向“钟楼下·民生热线”反映，位于碑林区索罗巷的荣达小区由于未进行水管改造，小区一直需要二次加压分时段供水。近20年了，居民苦“用水”久矣，但一直得不到解决。
记者调查：
10月9日，记者来到荣达小区。小区建于1997年，共有12栋7层居民楼，常住居民1300余户3000余人。提起用水，居民冯师傅一声叹息。他告诉记者，9月28日，小区突然停水了，社区贴公告说是管道爆裂了，停了10天，最后还是居民众筹修理费，把水管修好的。“小区用水问题，困扰我们将近20年了。”冯师傅说。
用水不便系“遗留”问题
荣达小区停水问题确实不是稀罕事。2022年4月，该小区停水4天，本栏目就报道过。此外，记者在网络平台上看到，关于该小区停水、水改等问题的投诉多达20余条。
“停水的原因很简单，是因为管道老化，出现了爆裂。”家住7层的康师傅说，真正困扰小区居民的是分时段供水以及迟迟无法进行“水改”的问题。
据康师傅介绍，该小区为老旧小区，采用二次加压供水，1-3层住户用水不受影响，但3层以上住户用水受限。小区情况较为复杂，有一部分房屋是回迁安置房，2004年之前是有物业公司参与管理的，大家都能如期缴纳水电费。因为开发商拖欠部分安置款，后来，回迁安置房的住户遂决定不交水电费，以用于冲抵欠款。到2004年10月份，水费和电费欠费分别多达6.8万元、24.8万元。最终，物业公司不堪重负，撤场离开。
从2005年开始，小区彻底沦为“三不管”小区，没有新物业公司进场，居住环境堪忧。因为欠费问题，小区所在的长乐社区对小区实行每日分三个时段供水。后来，电网改造实现电表入户，居民用电问题解决了，但用水问题始终是块“心病”。
居民对均摊改造费有意见
当天，在小区居民牛师傅的带领下，记者来到二次加压的水泵房，水泵连接处的管道也已经锈迹斑斑。牛师傅告诉记者，索罗巷其他小区已经完成“水改”，只剩下荣达小区一直没有进行。社区、街道办还有市自来水公司都知道这个情况，但现在欠费高达300余万元，加之小区结构复杂，进行“水改”的费用问题，一直存在争议。
居民康师傅也告诉记者，他通过各种渠道投诉，和市自来水公司的人也多次沟通，得到的答复是“荣达小区和其他小区不同，‘水改’难度大”。“此外，早年就听闻荣达小区有拆迁的可能，耗费巨大成本改造水路，最后要是拆了，这是一种资源浪费。”康师傅说，这也是一直没有推行“水改”的原因之一。不过，经过他联系相关部门确认，确定荣达小区目前无拆迁计划。
对于小区无人缴纳水费、欠费巨大的问题，康师傅说不是大家不交水费，而是根本没有人收。“没有人管我们，我们想交都不知道给谁交。这些年，社区、街办以及水司确实在积极协商，提出建议让大家把欠费补上，再由社区居民均摊改造费用。当时协商每户均摊8000余元，我们都表示无法接受。最近一次协商，户均要摊5000余元，这也超过我们实际用水量。”居民牛师傅说，小区大多数住户为老人，且在分时供水的限制下，每户每月用水不超过3吨。算上这些年总共用的，也达不到5000元。
小区老化供水管网改造已列入改造序列
荣达小区“水改”到底难在哪儿?当天下午，记者先来到长乐社区。在工作人员带领下，记者找到社区居委会孙主任办公室。得知记者来意，孙主任答复记者，对于荣达小区的情况她确实了解一些，但如果要接受采访，则需要得到长乐坊街道办事处的同意，让记者先去街道办。记者来到长乐坊街道办事处，听到记者询问关于荣达小区居民用水事宜，工作人员回复，根据工作流程，记者需要联系碑林区委宣传部，有专门的“新闻发言人”回答记者问题。
记者随后前往市自来水公司了解此事，工作人员称需要进一步核实，最晚第二天回复。10月10日，市自来水公司向记者出具了一份情况说明。称近年来，水司多次与长乐坊街道办和长乐社区就该小区水费欠费问题进行协商，但均未得到有效解决。2022年4月，在三方会谈中，街办相关负责人提出希望水司协同相关部门，尽快对小区进行户表改造。但根据政策，西安市老旧小区户表改造项目已于2020年12月底结束，荣达小区无法按照该政策进行改造。
这份说明还提到，目前，根据西安市燃气管道等老化更新改造项目实施方案，该小区老化供水管网改造已列入碑林区老旧小区改造序列，待计划下达后，水司将积极协助对接相关部门，推进该小区改造工作。在此期间，水司将主动与街办、社区沟通协调，做好小区居民用水服务工作。
对此事，本栏目将持续关注。
文/图 记者 王甜甜
来源：西安晚报
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